حاسبة SLA ونسبة التشغيل

كيف تستخدم حاسبة SLA؟

في الأداة ثلاثة تبويبات، وكل تبويب يجيب عن سؤال مختلف. النتيجة تظهر فورًا أثناء الكتابة، فلا يوجد زر حساب ولا انتظار.

1. افتح تبويب من النسبة إلى وقت التوقف واكتب النسبة التي تعد بها شركة الاستضافة، أو اضغط إحدى النسب الشائعة الجاهزة (99% و99.5% و99.9% و99.95% و99.99% و99.999%).
2. إن أردت تقدير الخسارة، اكتب في حقل تكلفة ساعة التوقف (اختياري) كم يخسر موقعك بالدولار عن كل ساعة توقف.
3. إن كان لديك رقم توقف فعلي من تقرير مراقبة، افتح تبويب من وقت التوقف إلى النسبة، واكتب مدة التوقف واختر وحدتها (ثانية أو دقيقة أو ساعة أو يوم) ثم الفترة (يوم أو أسبوع أو شهر أو ربع سنة أو سنة).
4. لمقارنة عرضين، افتح تبويب مقارنة نسبتين واكتب النسبتين واختر فترة المقارنة.
5. افتح الجدول المطوي جدول وقت التوقف المسموح لأشهر نسب SLA لترى النسب الشائعة كلها في مكان واحد.

كل الحسابات تجري داخل متصفحك، ولا يُرسل أي رقم تكتبه إلى خوادمنا.

كيف تقرأ نتائج حساب SLA؟

تبويب من النسبة إلى وقت التوقف

أعلى النتيجة جملة مثل: نسبة 99.9% تسمح بتوقف 43 دقيقة و50 ثانية شهريًا، ومعها الرقم السنوي وعدد التسعات. عدد التسعات طريقة مختصرة يستخدمها المهندسون: 99.9% تعني ثلاث تسعات، و99.99% أربع تسعات.

تحتها خمس بطاقات: التوقف المسموح يوميًا ثم أسبوعيًا وشهريًا (البطاقة البارزة) وكل ربع سنة وسنويًا. البطاقة الشهرية هي الأهم غالبًا، لأن معظم الشركات تحسب الضمان والتعويض على أساس شهري.

إذا كتبت تكلفة ساعة التوقف، يظهر تنبيه يقدّر الخسارة السنوية والشهرية لو استُهلك الحد المسموح كاملًا. هذا سقف نظري للخسارة ضمن الضمان، وليس توقعًا لما سيحدث فعلًا.

تبويب من وقت التوقف إلى النسبة

تعرض الأداة نسبة التشغيل الفعلية بأربع منازل عشرية، وجملة توضح مدة التشغيل المقابلة. بعدها تخبرك بأعلى مستوى شائع حققته هذه النسبة، مثل: هذا يحقق مستوى 99.9%.

لون النتيجة يساعدك: الأخضر يعني 99.9% أو أعلى، والأزرق بين 99% و99.9%، والتحذير يعني أقل من 99%. وإذا نزلت النسبة تحت 90% تخبرك الأداة أنها أدنى من أي ضمان تقدمه شركات الاستضافة عادةً.

تبويب مقارنة نسبتين

ترى ثلاث بطاقات: وقت التوقف المسموح لكل نسبة، والفرق بينهما في الفترة التي اخترتها. ثم جملة تقول كم توفر عليك النسبة الأعلى من التوقف، وكم مرة يقل توقفها عن الأخرى.

مثال سريع: الفرق بين 99.9% و99.99% يبدو صغيرًا على الورق، لكنه على مدار سنة يقارب 7 ساعات و53 دقيقة من التوقف، والنسبة الأعلى تسمح بتوقف أقل بعشر مرات.

جدول سريع لأشهر نسب SLA

هذه الأرقام محسوبة بالطريقة نفسها التي تستخدمها الأداة، أي على متوسط السنة الميلادية (365.25 يومًا) والشهر (30.44 يومًا تقريبًا).

النسبة	التوقف المسموح شهريًا	التوقف المسموح سنويًا
99%	7 ساعات و18 دقيقة	3 أيام و15 ساعة و39 دقيقة
99.5%	3 ساعات و39 دقيقة	يوم و19 ساعة و49 دقيقة
99.9%	43 دقيقة و50 ثانية	8 ساعات و45 دقيقة و58 ثانية
99.95%	21 دقيقة و55 ثانية	4 ساعات و22 دقيقة و59 ثانية
99.99%	4 دقائق و23 ثانية	52 دقيقة و36 ثانية
99.999%	26 ثانية	5 دقائق و16 ثانية

لهذا قد ترى أرقامًا مختلفة قليلًا في مواقع أخرى. بعض الجداول تحسب الشهر 30 يومًا بالضبط، فيصبح توقف 99.9% الشهري 43 دقيقة و12 ثانية. الفرق ثوانٍ، ولا يغير القرار.

ما معنى SLA ووقت التشغيل Uptime؟

SLA اختصار Service Level Agreement، أي اتفاقية مستوى الخدمة. هي التزام مكتوب من شركة الاستضافة بأن يبقى الخادم متاحًا نسبة معينة من الوقت، وغالبًا تذكر ما الذي تعوضك به إن لم تلتزم.

وقت التشغيل (Uptime) هو الوقت الذي يعمل فيه الموقع ويرد على الزوار، ووقت التوقف (Downtime) هو الوقت الذي لا يفتح فيه. النسبة ببساطة: وقت التشغيل مقسومًا على الوقت الكلي للفترة.

انتبه لبعض التفاصيل في نص الاتفاقية نفسها، لأن الرقم وحده لا يكفي:

• الصيانة المجدولة: كثير من الشركات تستثنيها من الحساب، فلا تُعد توقفًا حتى لو كان موقعك لا يفتح.
• طريقة القياس: هل تقيس الشركة توفر الخادم أم توفر موقعك؟ خطأ في إضافة ووردبريس مثلًا لا تتحمله الاستضافة.
• شكل التعويض: يكون عادةً رصيدًا في حسابك لدى الشركة، لا مبلغًا نقديًا، وغالبًا عليك أن تطلبه بنفسك خلال مدة محددة.
• فترة الحساب: الضمان الشهري أقوى لك من السنوي، لأن انقطاعًا طويلًا في شهر واحد لا يذوب في متوسط سنة كاملة.

متى تفيدك هذه الحاسبة؟

• قبل شراء استضافة: حوّل وعد 99.9% أو 99.99% إلى دقائق، وقرر هل يناسب موقعك. متجر يبيع على مدار الساعة يتأثر بنصف ساعة توقف أكثر من مدونة شخصية.
• بعد انقطاع فعلي: اجمع دقائق التوقف من تقرير المراقبة، واستخدم تبويب من وقت التوقف إلى النسبة لتعرف هل خالفت الشركة ضمانها وتستحق طلب تعويض.
• لمقارنة عرضين: إذا كانت خطة أغلى تعد بنسبة أعلى، فتبويب المقارنة يبين لك كم ساعة توقف توفر فعلًا مقابل الفرق في السعر.
• للمطورين ومديري المشاريع: حين تكتب اتفاقية مع عميل، احسب أولًا كم توقفًا تستطيع تحمله فعلًا قبل أن تعد بنسبة معينة.
• لإقناع الإدارة: رقم الخسارة المالية التقديري أوضح لصاحب القرار من نسبة مئوية مجردة.

نصائح قبل أن تعتمد على نسبة الضمان

النسبة المعلنة وعد، والقياس الحقيقي شيء آخر. لهذا لا تكتفِ بما تكتبه الشركة في صفحة البيع.

• راقب موقعك بنفسك بأداة مراقبة خارجية، فبدون سجل مستقل لن تستطيع إثبات أي توقف عند طلب التعويض.
• اقرأ صفحة SLA الرسمية للشركة، لا صفحة العروض. ابحث عن الاستثناءات وطريقة طلب التعويض ومهلته.
• لا تبالغ في المطلوب: 99.999% تعني نحو 5 دقائق توقف في السنة، وتحتاج عادة إلى بنية موزعة على عدة خوادم، وليست واقعية في استضافة مشتركة.
• تذكر أن كثيرًا من التوقف سببه الموقع نفسه: تحديث فاشل، أو إضافة متعارضة، أو انتهاء الدومين أو شهادة SSL.
• احسب التوقف شهريًا وسنويًا معًا، فالرقم السنوي يكشف الحجم الحقيقي للمشكلة.

أدوات أخرى تكمل حساب SLA

هذه الحاسبة تحسب ما تسمح به النسبة، لكنها لا تراقب موقعك ولا تعرف هل هو يعمل الآن. لهذا استخدم معها الأدوات التالية:

• أداة التحقق من حالة الخادم لتعرف هل موقعك يعمل في هذه اللحظة وما زمن استجابته.
• كاشف الاستضافة لتعرف أي شركة تستضيف موقعًا ما، ثم تبحث عن ضمانها المعلن.
• اختبار سرعة الموقع، لأن الموقع البطيء جدًا يخسر زوارًا كما يخسرهم الموقع المتوقف.

وإن كنت تبحث عن شركة تلتزم فعلًا بوقت تشغيل مرتفع، فراجع قائمتنا لـ أفضل شركات استضافة المواقع، واقرأ عن الأخطاء الشائعة عند اختيار الاستضافة قبل أن تدفع.

أسئلة شائعة

كم دقيقة توقف تسمح بها نسبة 99.9%؟

تسمح نسبة 99.9% بتوقف نحو 43 دقيقة و50 ثانية في الشهر، أي قرابة 8 ساعات و46 دقيقة في السنة. يوميًا يعادل ذلك دقيقة و26 ثانية تقريبًا.

ما معنى SLA في الاستضافة؟

SLA هي اتفاقية مستوى الخدمة، أي تعهد مكتوب من شركة الاستضافة بنسبة وقت تشغيل معينة مثل 99.9%. إذا نزل التشغيل الفعلي عنها، تمنحك الشركة عادة تعويضًا على شكل رصيد في حسابك وفق شروطها.

كيف أحسب نسبة وقت التشغيل يدويًا؟

اطرح وقت التوقف من الوقت الكلي للفترة، ثم اقسم الناتج على الوقت الكلي واضربه في 100. مثلًا 60 دقيقة توقف في شهر مدته 43,830 دقيقة تقريبًا تعطي نحو 99.86%، والأداة تقوم بهذا تلقائيًا في تبويب من وقت التوقف إلى النسبة.

ما الفرق بين 99.9% و99.99%؟

النسبة الثانية تسمح بتوقف أقل بعشر مرات: نحو 4 دقائق و23 ثانية شهريًا بدل 43 دقيقة و50 ثانية. على مدار سنة يوفر ذلك قرابة 8 ساعات من التوقف.

هل ضمان 100% وقت تشغيل حقيقي؟

لا يوجد خادم لا يتوقف أبدًا، وضمان 100% يعني عادة أن الشركة تعوضك عن أي توقف، لا أن التوقف مستحيل. اقرأ شروط التعويض والاستثناءات قبل أن تعتمد على هذا الرقم.

هل تدخل الصيانة المجدولة في حساب وقت التوقف؟

غالبًا لا، فمعظم اتفاقيات SLA تستثني الصيانة التي تعلن عنها الشركة مسبقًا. تأكد من نص الاتفاقية لدى شركتك، لأن هذا الاستثناء قد يجعل التوقف الفعلي أكبر مما تسمح به النسبة.

مقالات قد تفيدك

• كيف تختار خطة استضافة مناسبة لموقعك خطوة بخطوة
• كيف تؤثر الاستضافة على أداء وسرعة موقعك
• أفضل شركات استضافة المواقع
• ما هي الاستضافة السحابية؟

أدوات مجانية أخرى